隱私說明

我們是誰、適用範圍

負責管理您資料的是紅品牌策略有限公司（統一編號 83485629，地址 106台北市大安區忠孝東路3段54號2樓，Email support@wwws.app），這份說明裡的「我們」就是指這家公司。wwws.app 是我們經營的網站設計服務；我們照個人資料保護法（個資法）處理您的資料。

這份說明適用在：wwws.app 官網、LINE 官方帳號 @wwws、support@wwws.app 的 Email，以及我們或網站顧問（與我們合作的獨立夥伴）聯絡商家、討論與提供服務的時候。

不適用我們替客戶製作、已經上線的網站（包括「商家名.twtw.page」這類網址）。那些網站由客戶經營，訪客的資料怎麼處理，請看該網站的說明，或詢問網站的主人。成交前的首頁預覽，以及上線前製作中的網頁，由我們管理，適用這份說明。

我們會拿到哪些資料

我們只拿聯絡您、介紹與評估服務、報價與製作網站需要的資料。括號裡是法定的資料類別代號。

• 您直接給我們的：姓名或稱呼、職稱、商家名稱、電話、Email、地址、LINE 名稱與大頭貼，以及訊息、通話或見面時談到的內容（C001 辨識個人者；C038 職業；C132 未分類之資料）。
• 網站顧問轉交的：您在電話、訊息或拜訪時告訴網站顧問的資料，類別同上。
• 從公開資料整理的：我們從搜尋結果找到商家，再從商家自己的網站、粉絲專頁，記下公開的聯絡方式（例如電話、Email、LINE）與公布的人名、職稱；也會用商家公開的統一編號，在經濟部商工登記公示資料查負責人姓名（C001；C038；C101 資料主體之商業活動）。也會記下公開的商業資訊，例如網站的狀況與年份、有沒有在網路上投廣告（公開的廣告資料庫）、政府公開資料上的資本額與組織類型（C101）。
• 我們跟您聯絡的紀錄：日期、方式、談話重點、有沒有興趣、是否請我們不再聯絡（C001；C132）。
• 確認網站顧問身分時：您傳給 LINE 官方帳號的手機號碼（C001）。我們用來比對、回覆查核結果；查不到的號碼，可能用來處理冒用我們名義的情形，例如通報警方。
• 討論與製作網站時：商家介紹、服務與價格、要放上網站的文字、照片與聯絡方式，以及您的需求與修改意見（C001；C101）。需要設定網域時，還有您授權給我們的網域管理權限（包括網域註冊商的帳號）。資料裡如果有別人（例如員工的姓名、照片），請先取得對方同意，再交給我們。
• 成為客戶後：統一編號、發票資料、報價與合約內容，付款的金額、方式、日期與匯款帳戶的末幾碼；退款時，還有您指定的收款帳戶（C002 辨識財務者；C093 財務交易；C102 約定或契約）。
• 瀏覽官網時自動產生的：主機的連線紀錄，例如 IP 位址、時間、看了哪一頁、瀏覽器與裝置類型（C001）。
• 我們自己的評估：依上面的資料給的分數與備註，以及是不是我們認識的人（C132）。
• 我們不收的：不收身分證字號；不需要您網站後台或 Email 信箱的密碼，請不要傳給我們。

用在哪裡

只用在下面這些事。要用在其他事，會先取得您的同意，或依法律規定辦理。括號裡是法定的特定目的代號。

• 回覆您的詢問、確認網站顧問的身分、聯絡後續的事（090 消費者、客戶管理與服務）。
• 介紹我們的服務：從公開資料整理潛在客戶名單、評估我們幫不幫得上忙，再用電話、訊息（例如 LINE）、Email 或登門拜訪聯絡商家（040 行銷；157 調查、統計與研究分析）。不想再接到聯絡，請看「不想再接到聯絡」那一段。
• 先做首頁給您看：經您同意後，我們可能用您商家網站、粉絲專頁上公開的文字與照片，先做好首頁預覽；沒有合作，我們在您表示不需要、報價期限屆滿或最後一次聯絡後 30 天內把預覽網頁下架，製作時用的資料依「保存多久」那一段的期限保存（040；069 契約、類似契約或其他法律關係事務）。
• 報價、簽約、製作與維護網站、提供網頁空間、代購或設定網域（069；135 資（通）訊服務；136 資（通）訊與資料庫管理）。
• 把您確認過的內容放上您的網站公開；我們也可能把替您做的網站（截圖、網址與說明）列為作品，放在 wwws.app 或我們的宣傳資料。不想被列出，請用 Email 或 LINE 告訴我們，我們在 30 天內從網站移除；已經印好的資料無法收回（069；040）。
• 收款、退款、開立發票、記帳與報稅（104 帳務管理及債權交易業務；129 會計與相關服務）。
• 網站與內部系統的安全、維運與故障處理（137 資通安全與管理）。
• 寄送服務通知，例如上線、到期、續約、維護或異常通知（090）。
• 處理客訴與爭議、行使或防禦法律上的權利、依法令配合司法或主管機關（063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用；069）。
• 其他跟上面這些服務直接相關、合於我們營業登記的業務（181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務）。

不想再接到聯絡

不想再接到我們的介紹，隨時說一聲，我們會立即停止；不需要理由，也不用付任何費用（個資法第 20 條）。

怎麼說都可以：直接告訴打電話、傳訊息或來拜訪的人，或寫信到 support@wwws.app、傳 LINE 給 @wwws。我們第一次聯絡您時，也會告訴您可以拒絕。

我們會把網址、商家名稱、提出的日期，以及您是請我們不再聯絡還是要求刪除，記進「不再聯絡名單」，只用來避免再聯絡您；之後整理公開資料時，也會先排除名單上的商家。

您也可以要求刪除我們保有的其他資料。為了確保不再聯絡您，不再聯絡名單上的這筆紀錄會保留。

我們目前不用 LINE 官方帳號群發推播訊息。請我們不再介紹，不影響您已經在用的服務；客戶的服務通知（例如到期、續約）照常寄送。

網站顧問

網站顧問是與我們合作的獨立夥伴，不是本公司員工，也沒有代表本公司的權限（代理權）。

顧問介紹服務時，會把您告訴他的資料交給我們，之後照這份說明處理。顧問依書面合作約定，只能為了這件事使用您的資料，並負保密義務；合作結束時，要交還或刪除。

服務內容、價格與條件，一律以本公司開出的報價單（含所附的服務條款）為準。想確認對方是不是我們的顧問，請照聯絡頁「網站顧問」那一段的方法查。

顧問本人的資料（例如聯絡頁上的姓名與照片），依我們跟顧問的合作約定處理。

會交給誰

我們不賣您的資料，也不提供給其他公司做他們自己的行銷。只在下面這些情形交給別人，而且只交必要的部分。

• 受我們委託處理資料的服務商：Cloudflare（網站主機、我們內部的客戶管理系統）、Google Workspace（Email、報價與合約文件）、製作網站與整理資料使用的雲端軟體服務商（所在地區：新加坡、美國）。我們會依法監督這些服務商（個資法第 4 條）。
• 網站顧問：只為了服務您，見「網站顧問」那一段。
• 受我們委託、協助製作網站的合作人員：依約負保密義務，只能為了服務您使用資料。
• 網域註冊商與網域管理機構：替您註冊、續約或設定網域時，提供註冊人的資料。部分網域（例如 .tw）的註冊人名稱與聯絡方式，會依網域的規則公開在網域查詢系統上。
• 會計師、記帳士、律師：處理帳務、稅務或法律事務時；他們依法或依約負保密義務。
• 金融機構與電子發票平台：收款、退款與開立發票時。
• 司法機關與主管機關：法令要求時。
• 承接業務的公司：公司合併、分割或把業務轉給其他公司時；承接的公司在原本的用途內繼續使用。
• 您同意或指定的對象。
• 您網站的訪客：您確認要放上網站的內容（例如商家名稱、電話、照片），上線後任何人都看得到。

在哪裡、怎麼處理

資料在臺灣處理，也會傳到服務商的伺服器所在地區，例如美國、新加坡、日本；Cloudflare 的網路節點遍布全球，資料可能經過或存放在其他國家。

我們以電子檔案或書面處理資料，用電話、訊息、Email 或當面聯絡您。LINE 官方帳號會先用固定的句子，自動回覆部分訊息；需要時，再由專人回覆。

保存多久

只在需要的期間保存。期限到了，我們會刪除，或改成認不出是誰的資料。刪除後，系統備份裡的副本會在 3 個月內跟著刪除；備份只用來還原系統，不會拿來聯絡您。

• 只詢問，或我們替您做過首頁預覽、沒有成為客戶：最後一次聯絡後 3 年，方便您之後再來詢問時接續，也用來處理可能的疑問。
• 從公開資料整理的名單：最後一次查證或聯絡後 2 年。
• 不再聯絡名單：網址、商家名稱、提出日期，以及是不再聯絡還是要求刪除，長期保留，只用來避免再聯絡您；要求刪除其他資料時，這筆紀錄仍會保留，見「不想再接到聯絡」那一段。
• 客戶的報價、合約、付款與發票紀錄，以及成立、變更、驗收、催告或終止合約的往來訊息（例如 Email、LINE 的確認與通知）：合約結束後 10 年（會計帳簿與憑證的保存規定、法律上請求權的時效）。
• 其他網站素材與往來訊息：合約結束後 2 年。
• 主機連線紀錄：依主機服務商的保存期限；調查安全事件時，相關紀錄保存到處理完畢。
• 有爭議、訴訟，或法律規定要保存更久時：保存到處理完畢或法定期限屆滿。

官網本身

官網沒有表單，不需要註冊或登入。網站本身不設定 cookie，也沒有流量分析或廣告追蹤工具。

主機服務商（Cloudflare）為了擋下惡意流量，可能使用維持網站安全所必需的 cookie。

從首頁或設計庫的作品視窗打開範例網站時，瀏覽器會在這個分頁記住您從哪裡點進來，讓範例網站頂端的按鈕帶您回到原本的位置。這筆紀錄只存在您的瀏覽器，不會傳給我們，關掉分頁就清除。

網頁字型由 Google Fonts 提供。打開網頁時，您的瀏覽器會直接連到 Google 的伺服器下載字型，Google 會收到您的 IP 位址與瀏覽器資訊，依 Google 自己的隱私權政策處理；我們拿不到這些資料。

以後如果加裝分析或追蹤工具，會先更新這份說明。

第三方平台與外部連結

您用 LINE、Email 或其他平台聯絡我們時，平台怎麼處理您的資料，依各平台自己的隱私權政策。

網站上連到其他網站的連結（例如 LINE），不在這份說明的範圍，請看各網站自己的說明。

您的權利

您可以隨時請我們：查詢或閱覽、製給複製本（給您一份副本）、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除您的資料（個資法第 3 條）。

怎麼申請：寫信到 support@wwws.app，或傳 LINE 給 @wwws，說明要做哪一件事、是哪一筆資料（例如商家名稱、當時聯絡用的電話）。我們會先確認是您本人；請別人代辦時，請附上您的授權書。

多久答覆：查詢、閱覽、製給複製本，15 天內決定是否照辦；補充、更正、停止、刪除，30 天內決定是否照辦。需要延長時，最多再延長同樣的天數，並以書面（含 Email）告訴您原因（個資法第 13 條）。

費用：查詢、閱覽、製給複製本，可能收取必要的成本費用，我們會先告訴您金額（個資法第 14 條）；其他請求不收費。

法律另有規定時，我們可能無法全部照辦，例如：會妨害我們或第三人的重大利益；為了履行合約、處理爭議或依法令，必須繼續保存的資料；為了不再聯絡您而保留的不再聯絡紀錄（見「不想再接到聯絡」那一段）。遇到這種情形，我們會以書面說明理由（個資法第 10、11 條）。

停止使用或刪除資料後，需要那些資料的服務，我們可能就沒辦法繼續提供。

您可以不提供

提不提供資料，由您決定。不提供時，我們可能沒辦法回覆您、確認顧問身分、報價、簽約、開立您需要的發票，或提供服務。

資料安全

我們採取合理的保護措施：只讓需要處理的人接觸資料，內部系統要登入驗證，並選用有資安管理的服務商。

網路傳輸與儲存沒有百分之百安全，我們無法保證資料絕對不會外洩。

資料被竊取、洩漏、竄改或發生其他侵害時，我們會依法查明，以適當方式通知您；依法需要時，也會通報主管機關（個資法第 12 條）。

未成年人

我們的服務對象是商家與成年人。未滿 18 歲，請由法定代理人聯絡我們。

這份說明的修改

我們可以修改這份說明；修改後公告在本頁，並更新版本日期。

重大變更（例如新增用途、加裝分析工具、新增交給資料的對象）會另外在網站上公告；依法需要您同意的，會另外取得您的同意。

適用法律與聯絡窗口

這份說明依中華民國法律解釋與適用。

對這份說明或您的資料有任何問題，請聯絡紅品牌策略有限公司：Email support@wwws.app、LINE 官方帳號 @wwws、地址 106台北市大安區忠孝東路3段54號2樓。