天花板水漬、管線滴水
漏水
先做這件事水滴到插座或燈附近，先關那一區的電源；管線滴水再關總水閥、用水桶接。
常見原因
- 樓上的浴室或管線老化，慢慢滲下來
- 水管接頭、止水閥鬆了
- 外牆或窗框有縫，下雨才滲
聯絡前，先拍這 3 張
- 退後一步拍全景，看得出是哪個房間
- 靠近拍水痕或滴水的地方
- 樓上或隔壁對應的位置（拍得到的話）
我們怎麼處理
先找出水從哪裡來，再決定換零件、重做防水，還是要跟樓上一起處理。來源還沒找到，不會先打牆。
水電・門窗・防水・油漆・清潔
家裡哪裡壞了，拍給我們看。
先傳照片，我們看過再約時間到府。到了現場，原因和報價都講清楚，您點頭了才動工。
- 先看照片再約
- 報價寫在紙上
- 同意了才施工
- 做完清乾淨才走
01先看問題
家裡哪裡出問題？
點一格，看常見原因、先拍哪幾張照片，和我們怎麼處理。
跳電、插座鬆、燈不亮
電路插座
先做這件事聞到焦味或看到插座發黑，先關掉那一區的電源，別再插電器。
常見原因
- 同一個迴路接了太多大電器
- 插座老化、接觸不良
- 燈具或開關壞了
聯絡前，先拍這 3 張
- 電箱打開的樣子，看得出哪個開關跳下來
- 有問題的插座或開關，靠近拍
- 那一區平常接了哪些電器
我們怎麼處理
先查迴路和用電量，再說明要換插座、換開關，還是要分迴路。工程比較大的，先講清楚範圍再約時間。
關不緊、鎖卡住、紗窗破
門窗紗窗
先做這件事鎖卡住時，先別硬轉鑰匙：斷在裡面會更難處理。
常見原因
- 鉸鏈或門弓器鬆了，門往下掉
- 鎖心卡住，鑰匙轉不動
- 紗網破了，或滑輪磨損推不動
聯絡前，先拍這 3 張
- 整扇門或窗的正面
- 鉸鏈、鎖或滑輪的近拍
- 拿捲尺量著框的寬和高，一起拍進去
我們怎麼處理
能調整的先調整；要換零件，先帶樣品給您看過再換。
牆面剝落、發霉
油漆壁癌
先做這件事先別急著補漆：水氣沒處理，補了還會再剝。
常見原因
- 牆裡有水氣：外牆滲水，或隔壁就是浴室
- 室內濕度高、通風不夠
- 舊漆沒處理就直接刷新漆
聯絡前，先拍這 3 張
- 整面牆，看得出範圍多大
- 剝落或發霉嚴重的地方
- 牆的另一面是什麼（浴室、外牆、廚房）
我們怎麼處理
先找水氣從哪裡來，處理好再刮除、補平、上漆。只想先補漆也可以，我們會先說明可能還會再發生。
水龍頭、馬桶、櫃門
廚衛五金
先做這件事馬桶一直漏水，先關掉馬桶旁邊的止水閥。
常見原因
- 水龍頭裡的墊片或閥芯磨損
- 馬桶水箱零件老化，一直有水聲
- 櫃門鉸鏈鬆了，門歪一邊
聯絡前，先拍這 3 張
- 整個水龍頭、馬桶或櫃子
- 型號貼紙或品牌標示（常在背面或底下）
- 漏水或卡住的地方近拍
我們怎麼處理
多半換零件就好；要整組換掉，先跟您確認款式再訂貨。
入厝、退租、定期打掃
居家清潔
先做這件事先把貴重物品和易碎品收好。
常見需求
- 新家入住前，裝修的粉塵要清
- 退租前，把房子乾淨地還給房東
- 平常忙，想固定請人打掃
聯絡前，先拍這 3 張
- 每個房間各拍一張全景
- 浴室和廚房（通常要花比較多時間）
- 特別髒、或要特別小心的地方
我們怎麼處理
看過照片，先估要幾個人、做多久；到現場跟照片有落差，開始前先跟您說。
02服務項目
整間翻修不接，
小地方我們都修。
家裡的小修小補和清潔，就是我們的本業。一趟可以一起看好幾樣，不用每壞一樣就叫一次。
修繕
師傅帶著工具箱到府，先找原因再動手。
- 水電與插座
- 漏水與防水
- 門窗與紗窗
- 油漆與壁癌
- 水龍頭、馬桶零件
- 層板、窗簾軌道、家具組裝
清潔
清潔用品和工具我們帶，您不用準備。
- 入厝清潔（裝修後粉塵）
- 退租、空屋清潔
- 定期居家打掃
- 紗窗與窗溝
- 廚房油汙
- 浴室水垢
這些不接，會老實說
不是我們的範圍，就直接告訴您該找誰，不硬接。
- 整間翻修、格局變更
- 請找室內設計或統包
- 瓦斯管線
- 請找瓦斯公司
- 大樓公共管線、外牆
- 先找管委會
- 樑柱上的大裂縫
- 請結構技師或建築師評估
03怎麼叫修
傳照片、點頭、驗收，
其他的交給我們。
每一步做什麼、誰要決定，先講清楚。
第 1 步：傳照片或打電話
說一下哪裡壞、在哪一區、什麼時間方便。照上面的清單拍照就好。
第 2 步：約時間到府看
到府前一天會再傳訊息確認時段。看現場要不要收費，約時間時就先講。
第 3 步：現場說明、書面報價
原因、要做什麼、用什麼材料，一項一項寫在報價單上，不口頭喊價。
第 4 步：您同意才施工
想比價、想考慮都可以。施工中發現新問題，先停下來問您。
第 5 步：清乾淨，一起驗收
收好工具、擦乾淨，再請您一起看一遍。保固範圍寫在報價單上。
收費原則
先看現場，再談價錢。
- 照片可以先估大概的範圍，正式報價以現場看過為準。
- 報價單寫清楚材料和工資，看得懂每一筆錢花在哪裡。
網站上不列價目表：同樣是漏水，原因不同，做法和費用就差很多。
04施工規矩
鞋套先穿上，
工具不落地。
修得好是本分；進門以後的細節，才決定您會不會再找我們。
恆之勤的施工規矩
每一位師傅進門前都看過這張
01進門先穿鞋套
工具箱放在自己帶的墊子上，不直接放地板。
02施工區先鋪保護
家具、地板先蓋好，再開始拆。
03報價寫在紙上
材料、工資、保固範圍一次寫清楚。
04有變更，先停下來問
拆開後跟預想的不一樣，先跟您說再決定。
05舊零件給您看過
換下來的零件留給您確認，要不要帶走由您決定。
06做完清乾淨才走
粉塵、碎屑、包材都帶走，地板擦過一遍。
05常見問題
叫修前的
五個問題。
只是換一個水龍頭，也可以叫嗎？
可以，小地方也修。還有別的小地方要修，可以一起說，一趟做完。
到府看現場要收費嗎？
看距離和項目而定，約時間時就先跟您說清楚，不會到了現場才說。
晚上或週末可以來嗎？
週六照常服務，平日晚上與週日休息。漏水、跳電這類急的，營業時間內請直接打電話，我們盡量當天排。
我是租屋族，可以自己叫修嗎？
可以。費用由誰負擔，建議先跟房東講好；報價單可以直接傳給房東看。
清潔需要我準備什麼？
不用準備用品和工具，我們帶。只要先收好貴重物品，告訴我們哪些地方不要碰。
06聯絡
拍張照，
傳給我們。
LINE 傳照片，我們看得快；不方便拍就直接打電話。
- 工作室
- ○○市○○區○○路 ○○ 號（示範地址）
- 時間
- 週一至週六 08:30–18:30
營業時間內的急件請直接打電話 - 電話
- (02) 0000-0000（示範號碼）
- 到府
- ○○市與鄰近區域（示範）
位置示意圖
習慣寫信也可以
常收到的信，多半是一張漏水或壁癌的照片，加一句「這要怎麼修？」。我們看過照片，先回信說可能的原因和處理方式，再跟您約到府時間。一個工作天內回信。
信裡多寫這三樣，回得更快：
- 住在哪一區
- 問題的照片（照「家裡哪裡出問題」的清單拍）
- 方便我們到府的時段
示範網站：這個 email 是示範用的，不會寄到任何人。